Click to order
Cart
Вы выбрали:
Total: 
Payment method
Заявка на консультацию

Автоматическая отправка
SMS из Битрикс24

В данной статье мы рассмотрим создание автоматической отправки
смс сообщений через роботы Битрикс24
Для начала давайте разберемся зачем нам нужна автоматическая отправка смс из СRM Битрикс24. А нужна она нам для того, чтобы проинформировать клиента о наступлении того или иного этапа работы с ним.
Все это делается для :
1) Информирования клиента о предстоящих событиях
2) Информирования клиента о уже совершенных событиях
3) Просьба выполнить те или иные действия
4) Отправка ссылок и необходимых данных для клиента.

Как мы видим задач, которые может решить автоматическая отправка смс достаточно много. Согласитесь приятно когда от компании, в которую мы обращаемся, приходит смс уведомление: «Мастер приедет к вам 24 января 2017г. в 16-00». Понимаешься, что про тебя помнят и про тебя не забыли.

Совсем недавно Битрикс24 выпустили автоматизацию бизнес процессов через роботов, что значительно облегчает создание автоматических действий. Как раз через этих роботов мы и сделали автоматическую отправку СМС и в данной инструкции мы покажем как это сделать самостоятельно и очень просто.

Для того чтобы сделать автоматизацию нам необходимо:
1) Портал Битрикс24 с тарифным планом не ниже: «Проект+»
Подключить Битрикс24 вы можете здесь>
Купить или продлить тарифный план вы можете здесь>

2) СМС сервис через который мы будем осуществлять отправку сообщений. В данном случаем мы рассмотрим сервис sms4b. Для рассылки нам необходима регистрация в личном кабинете и положительный баланс аккаунта. Мы рекомендуем данный сервис, потому что за 2 года сотрудничества он показал себя с лучшей стороны в плане интеграции с Битрикс24 и стоимости отправки сообщений.
Зарегистрировать личный кабинет вы можете по ссылке>

Теперь мы можем приступить к настройке:

Заходим в раздел: «Приложения» - «Категории» - «CRM роботы, SMS»
Переход в настройку структуры компании Битрикс24
Переходим в виджет «SMS4b»
Перенос отдела в структуре компании в Битрикс24
Устанавливаем приложение
Выбираем необходимого сотрудника
Даем разрешения на любые действия
Переходим в редактирования профиля
После установки переходим в раздел: «Настройки»
Назначаем сотрудника в несколько отделов одновременно
Вводим данные от личного кабинета SMS4b и нажимаем авторизоваться
Сотрудник в нескольких отделах одновременно в Битрикс24
Если авторизация прошла успешно мы увидим баланс аккаунта, выбираем отправителя, который будет виден в смс сообщении клиенту и сохраняем настройки
Переход в раздел: «Настройки» в Битрикс24
Далее нам необходимо настроить роботов в Битрикс24.
Для этого переходим в раздел: «CRM» - «Еще» - «Настройки»
Переход в раздел: «Права доступа» в Битрикс24
«Автоматизация» - «Лиды»
Настройка ролей для прав доступа в Битрикс24
Выбираем: «Настроить роботов»
Добавление права доступа
Добавляем действие по автоматической отправке СМС на необходимом статусе
Описание роли
Указываем текст сообщения, задержку перед отправкой, переменные и провайдера, через которого мы будем отправлять смс сообщение.
После настроек нажимаем: «Сохранить»
Описание прав доступа в Битрикс24
Таким образом мы настроили автоматическую отправку СМС на статусе ЛИДа: «Встреча Презентация»
Сохрание роли доступа в CRM
И на статусе ЛИДа: «Отправлено коммерческое предложение»
Нет доступа для сущности
Таким образом мы можем настроить информирование клиента по СМС о любых событиях из СRM Битрикс24.

Так же мы сняли для вас видеоролик, возможно для кого то он будет понятнее:
Если у вас уже зарегистрирован портал то мы, как официальные партнеры, даем бесплатные купоны и промокоды для Битрикс24:
Купоны и промокоды для Битрикс24>>>